تواصل معنا

فيمَ تراسلنا

• استخدام المنتج

  رفع يتوقف، أو معرض لا يستطيع عميلك فتحه، أو روابط الضيوف، أو تنزيل يفشل. أرسل رابط المعرض إن وُجد: هو أسرع طريق لنرى ما تراه.

• الفوترة والخطط

  الفواتير والترقية والتخفيض والإلغاء — وأي سؤال آخر عن أي عملية دفع يمكن أن يبدأ من هنا.

• بياناتك

  الاطلاع على بيانات حسابك وصور عملائك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها. تبيّن سياسة الخصوصية هذه الحقوق وتذكر عنوانًا مخصصًا لها، وكلا الطريقين يصل إلى الشخص نفسه.

  اقرأ سياسة الخصوصية

• الأفكار وما عدا ذلك

  شيء ناقص، أو شيء خاطئ، أو ميزة تحتاجها قبل أن يستحق Sowarly الانتقال إليه. لا أحد بينك وبين من يقرر ما الذي يُبنى.

ماذا ترفق

لا شيء من هذا مطلوب، وكله يجعل الرد أسرع:

• رابط المعرض، إن كانت المشكلة عنه.
• ما الذي فعلته، وما الذي توقعته، وما الذي حدث بدلًا منه.
• الجهاز والمتصفح اللذان رأيت المشكلة عليهما — فالموبايل على بيانات الشبكة يتصرف تصرفًا مختلفًا عن حاسوب على Wi-Fi.
• لقطة شاشة، إن كان على الشاشة ما يستحق النظر.

ما الذي تتوقعه

هذا منتج يديره شخص واحد، فالردود ليست فورية ولا يوجد رقم تذكرة. تُقرأ كل رسالة، ويأتي الرد ممن يكتب الشيفرة لا من نص جاهز.